En cumplimiento de la cláusula 8.5.2 de la NCH 2728:2003 CISAM S.A. ha implementado herramientas de análisis y mejora, con el fin de perfeccionar continuamente nuestros servicios y la eficacia de nuestro sistema de gestión de calidad. En ese contexto contamos con la metodología para registrar no conformidades o potenciales no conformidades, analizar causas de éstas y definir acciones correctivas y preventivas.

Como parte de este procedimiento ponemos a disposición de nuestros clientes la posibilidad de solicitar mayor información o aclaraciones de acerca de los servicios ofrecidos mediante la opción Consultas.

Además, siempre en el contexto del aseguramiento de la calidad de nuestro servicio y considerando la importancia de la opinión de nuestros clientes en el proceso de mejora habilitamos el espacio de Sugerencias y Reclamos en el que estamos seguros recibiremos grandes aportes de parte de nuestros usuarios.